Réceptionniste (H/F)

La résidence Le Cristal de Jade***** située à Chamonix recrute un réceptionniste H/F. Et ce jusqu'au 16 juin 2024.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique !

Vos avantages : 

• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur

Mission : 

Le/la réceptionniste, sous la responsabilité du directeur de l’établissement et du chef de réception, a pour missions principales d’effectuer les arrivées et les départs des clients et les tâches administratives liées au bon fonctionnement de l’accueil durant l’intégralité de la saison.

Vous serez amené(e) à :

• Accueillir les clients
• Gérer le standard téléphonique
• Gérer les réservations, la vente de séjours et de prestations annexes (prestations spa) 
• Port des bagages sur demande
• Réaliser les états des lieux pour les appartements de la résidence 
• Assurer les tâches administratives et de secrétariat pour l’accueil 
• Suivre et gérer les demandes des clients 
• Effectuer la facturation et les encaissements des clients 
• Mettre à jour les informations et les activités annexes pour les clients 
• Effectuer l’entretien, le rangement du hall de réception et de l’espace de travail 
• Réaliser d’autres tâches ponctuelles demandées par la Direction, telles que le nettoyage du hall de réception, le service au bar et effectuer le room-service
   
   

Compétences : 

• Bonne élocution et posture professionnelle
• Sens du service client
• Capacité d’écoute et disponibilité
• Rigueur et organisation
• Faire preuve de pédagogie
• Dynamisme
• À l’aise avec les outils informatiques et maitrise des modes d’encaissement
• Maîtrise de l'Anglais indispensable : 2 langues étrangères (une 3ème serait un plus)

Formations et expériences requises :

• Formation hôtelière : BTS Management en Hôtellerie et Restauration, Option accueil et réception ; Diplôme d’état réceptionniste ; Bac Sciences et Technologies de l’hôtellerie restauration
• Expérience professionnelle de 1 an minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme