Politique de confidentialité

CLAUSE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité des données est extrêmement importante pour MGM Hôtels & Résidences et nous voulons être honnêtes et transparents sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles.
Par conséquent, nous disposons d’une politique qui décrit comment vos données personnelles seront traitées et protégées.
MGM Hôtels & Résidences s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du site www.mgm-hotels-residences.com, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi °78-17 « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978.
Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin notamment de se conformer à toutes évolutions législatives, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. Vous devez vous référer avant toute navigation à la dernière version de la politique.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté cnil.fr.
 

1- QUI COLLECTE LES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL ?

Vos données à caractère personnel sont collectées par 

MGM Hôtels & Résidences dont le siège est situé au :
Allée du Parmelan - ZAC de la Bouvarde - 74370 Metz-Tessy
MGM Hôtels & Résidences est une SAS au capital de 4 000 000€

Représentant légal : David Giraud
N° Siret 810 997 817
RCS Annecy / Code APE 5110Z
N°TVA intracommunautaire : FR81 810 997 817

Dans le cadre de sa mise en conformité au RGPD, MGM Hôtels & Résidences a mis en place :

La nomination d’un délégué à la protection des données (DPO)
Impact sur la vie privée : Mise en place d’une analyse de risque type PIA
(Privacy- Impact-assessment, outil fourni par la CNIL)
Private by design : prise en compte de la sécurisation de la donnée personnelle dès sa conception.
Tenue d’un registre des traitements contenant :
Nom et coordonnées des divers acteurs
Finalités des traitements
Catégorisation de la donnée
Lien vers le PIA
Durée de conservation
Lieu d’hébergement
Processus d’alerting en cas de violation de la donnée

Responsable de la protection des données :

Nous avons désigné un Responsable de la protection des données qui veillera à ce que vos données personnelles soient systématiquement utilisées de façon transparente, exacte et conforme à la loi. Vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données à l'adresse dpo@mgm-groupe.com.
Droit de réclamation auprès d’une autorité de surveillance :
Si vous estimez que MGM Hôtels & Résidences utilise vos données personnelles de façon inappropriée, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’informatique et des libertés – 3 place de Fontenay TSA 80715 75 334 – PARIS Cedex 07 ou sur le site www.cnil.fr.

2- UTILISATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

La notion de « données à caractère personnel » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres. Lorsque MGM Hôtels & Résidences collecte vos données à caractère personnel, cette collecte est effectuée de manière loyale et transparente grâce à la présence de mentions d'informations ou de renvoi à la présente Politique. Les données à caractère personnel sont les informations vous concernant qui permettent de vous identifier telles que prénom, nom, email, téléphone, adresse postale, et toute autre donnée à caractère personnel utile dans le cadre des finalités définies ci-après.

Les données à caractère personnel sont collectées via nos différents formulaires (prise de contact, recrutement, inscription newsletter, réservations, demande de devis, téléchargement de brochures, landing page…). Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données) et indique notamment :

• Quels sont les objectifs du recueil de ces données (finalités)

• Si ces données sont obligatoires ou facultatives pour la gestion de votre demande

• Qui pourra en prendre connaissance (uniquement MGM Hôtels & Résidences en principe, sauf précision dans le formulaire lorsqu'une transmission à un tiers est nécessaire à la poursuite de la finalité) ;

• Vos droits Informatique et Libertés et la façon de les exercer auprès MGM Hôtels & Résidences.

  
  MGM Hôtels & Résidences s’engage à ne traiter que des données personnelles qui sont adéquates, pertinentes et non excessives au regard des finalités pour lesquels elles sont collectées, à savoir :

   

• Traiter vos demandes de prise de contact, vos demandes d’informations, devis,

• Vous adressez la brochure d’un établissement, un tarif,

• Vous adressez, sous réserve de votre accord des offres personnalisées MGM Hôtels & Résidences. (nouvelles destinations vacances, promotions/offres commerciales)

  
  Réservations par l'intermédiaire du site Web, par correspondance ou par téléphone.
  Lorsque vous effectuez une réservation par le biais de notre site Internet, par courrier (e-mail ou courrier postal) ou par téléphone, nous avons besoin des données suivantes pour exécuter le contrat :

   

• Civilité

• Prénom et nom de famille

• Adresse postale

• Date de naissance

• Numéro de téléphone

• Langue
  Informations sur la carte de crédit

• Adresse e-mail

• Mot de passe

  
  Nous utiliserons ces informations ainsi que d'autres informations que vous fournissez volontairement (par exemple, heure d'arrivée prévue, préférences, commentaires) uniquement pour exécuter l'accord, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité des données ou si vous n'y avez pas expressément consenti. Nous traiterons les données par nom afin d'enregistrer votre réservation comme vous l'avez demandé, de mettre à disposition les services réservés, de vous contacter en cas de question ou de problème, et d'assurer un paiement correct.
   

 3- DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANCE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Nous ne transférons, ne commercialisons et ne troquons en aucun cas vos données à des fins marketing à des parties extérieures au groupe MGM Hôtels & Résidences. Dans l’exception, les données transférées à des tiers ne seront utilisées qu'aux fins de dispense de nos services et lorsque vous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations (par exemple pour un évènement promotionnel spécial).

4- DUREE DE CONSERVATION DES DONNEES À CARACTERE PERSONNEL

MGM Hôtels & Résidences traite et conserve les données à caractère personnel dans un environnement sécurisé pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

5-QUELS SONT VOS DROITS ET CONDITIONS RELATIVES À VOS DONNÉES À CARACTERE PERSONNEL ?

Vous êtes informé que vous disposez d'un droit d'accès, de portabilité, de rectification et d’effacement portant sur les données vous concernant.
Pour toute information ou exercice de vos droits Informatique et Libertés sur les traitements de données personnelles gérés par MGM Hôtels & Résidences, vous pouvez contacter le responsable de la protection des données.

par mail à l’adresse suivante : booking@mgm-groupe.com.
ou par courrier signé à l'adresse suivante :
Allée du Parmelan - ZAC de la Bouvarde - 74370 Metz-Tessy. A l'attention du responsable de la protection des données
Responsable de la protection des données : 

Droit d’accès :
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant. Vous pouvez contacter MGM Hôtels & Résidences qui vous transmettra vos données personnelles par e-mail à l’adresse suivante booking@mgm-groupe.com.
Lorsque MGM Hôtels & Résidences traite vos données personnelles par voie automatisée selon votre consentement ou un accord, vous avez le droit d'obtenir une copie de vos données transférées à vous ou à une autre partie dans un format structuré et courant. Cela ne concerne que les données personnelles que vous nous avez transmises.

Droit de rectification :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par MGM Hôtels & Résidences à tout moment, sauf dans les situations suivantes : Si vous avez un compte MGM Hôtels & Résidences, vous pouvez modifier vos données personnelles dans les pages de votre compte ou de membre.

Droit de suppression :
Vous avez le droit de supprimer toute donnée personnelle traitée par MGM Hôtels & Résidences à tout moment, sauf dans les situations suivantes :

• vous avez une affaire en cours avec le Service clients

• vous avez une DEMANDE en cours qui n’a pas encore été traité ou qui a été partiellement traitée

• vous êtes suspecté(e) d’avoir ou vous avez utilisé nos services de façon frauduleuse au cours des quatre dernières années

• si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles en relation avec votre transaction à des fins de gestion de clientèle, 36 mois à compter de la fin de votre dernier séjour.
  
  Votre droit de vous opposer au traitement de vos données sur la base d’un intérêt légitime :
  Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base d’un intérêt légitime MGM Hôtels & Résidences. Nous cesserons d’utiliser vos données personnelles à moins que nous prouvions le bien-fondé de l’utilisation de vos données qui supplante votre intérêt et vos droits ou pour des raisons juridiques.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de notre liste de diffusion à l'aide du lien de désinscription.

6. L’ARCHIVAGE ET LA PROTECTION DES DONNÉES

Vos données personnelles seront conservées pour la durée nécessaire de l’accomplissement de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Elles seront ensuite supprimées. Par exception, les données pourront être archivées pour gérer des réclamations et contentieux en cours ainsi que pour répondre à nos obligations légales ou réglementaires.

7. POLITIQUE DE DONNÉES PERSONNELLES RELATIVES AUX MINEURS

Le site ne vise pas les mineurs, bien qu’il ne présente aucun contenu interdit aux mineurs de moins de 18 ans, les formulaires du site ne visent pas à recueillir des informations sur les mineurs. Si des informations étaient recueillies sur un mineur par le site, le représentant légal du mineur aura la possibilité de contacter le responsable de la protection des données pour rectifier, modifier ou supprimer ces informations (voir paragraphe 5- conditions relatives à vos données à caractère personnel).

COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte qui peut être placé sur votre terminal à l'occasion de la consultation d'un site internet. Un fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie.

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Les cookies de préférence
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Comment utilisons-nous des cookies?
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Nous utilisons nos cookies et des cookies de tiers pour collecter des statistiques et des données utilisateur sous forme compilée et individuelle dans des outils d’analyse pour optimiser notre site et vous proposer des supports marketing adaptés.
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Quels types de données personnelles utilisons-nous ?
Nous ne collecterons que votre ID de cookie en lien avec vos données personnelles transmises et compilées dans le cadre de votre navigation sur le site.

Qui peut consulter vos données personnelles ?
Les données qui sont transmises aux tiers sont utilisées exclusivement pour vous fournir les services précités, dans un outil d’analyse pour collecter des statistiques et optimiser notre site et vous présenter des supports adaptés.

Quelles sont les conditions légales de traitement de vos données personnelles ?
Nous collecterons vos cookies à vos données personnelles uniquement dans le cadre de votre navigation sur le site et si vous êtes connecté(e) à votre compte MGM Hôtels & Résidences.
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