Gouvernant (H/F)

La résidence Hameau de l'Ours située à Manigod recrute un gouvernant H/F pour la saison d'été.

Et ce jusqu'au 08 septembre 2024.

Implantés depuis 2016 dans plusieurs stations de moyenne montagne, nos établissements MGM Hôtels & Résidences à la décoration raffinée et élégante vous offrent la possibilité de vivre une expérience unique !

• Entreprise à taille humaine (10 salariés)
• Résidence dans une station familiale
• Ski au pied et cœur de village

Vos avantages :

• Logement individuel
• Prime de 13ème mois équivalent à 1 mois de salaire au prorata du temps de travail
• Mutuelle d'entreprise attractive prise en charge à 60% par l'employeur

Mission : 

Le/la gouvernant(e), sous la responsabilité du directeur de l’établissement, est en charge de superviser et d’organiser le travail des étages, ainsi que de veiller à l’ensemble de l’entretien de l’établissement durant la saison.

Vous serez amené(e) à : 

• Participer à la mise en place de la structure en préparation de l’ouverture de l’établissement
• Planifier le travail de l’équipe d’étages
• Mettre en place les procédures de nettoyage et rangement
• Approvisionner les stocks de matériel et consommables (devis et commandes)
• Affecter les produits et matériel au personnel d’étages
• Procéder aux inventaires de fin de saison et aux commandes si-nécessaire durant la saison (produits, linge, etc.)
• Préparer et disposer le linge de bain et de lit en chambre pour l’arrivée des clients et/ou en cours de séjour
• Nettoyer et entretenir les appartements, chambres et les parties communes
• Piloter les activités des intervenants extérieurs pour le ménage de fin de séjour et mi-séjour
• Contrôler la qualité des prestations de nettoyage de l’équipe de ménage et du personnel extérieur selon les procédures de l’établissement et le cahier des charges
• Aménager les espaces clients selon les besoins
• Effectuer l’état des lieux au départ de la clientèle
• Participer aux activités de rangement et nettoyage de début et fin de saison
• Accompagner les membres de l’équipe dans l’acquisition des compétences
• Réguler les relations dans l’équipe
• Alerter la direction des dysfonctionnements et problèmes
• Reporter l’activité de son service à la direction et proposer des améliorations
   

Compétences :

• Techniques de nettoyage
• Capacité d’organiser et anticiper l’activité
• Sens du service client
• Rigueur et sens du détail
• Bon relationnel
• Animer une équipe
• Dynamisme

Formations et expériences requises :

• Formation hôtelière : Titre professionnel Gouvernant(e), BP Gouvernant(e), Diplôme d’état Gouvernant(e)
• Expérience professionnelle 2 ans minimum dans un établissement de tourisme haut de gamme